التشغيل وصول مبكر

التوصيل والمرتجعات

اعملوا مع ⁦ClickPost⁩ وشركات الشحن لديكم لمعالجة تعثّر التوصيل وتقليل الشحنات العائدة إلى المرسل.

02 / سير العمل

من الفحص إلى التنفيذ

01
تابعوا محاولات التوصيل الفاشلة
اطلبوا الموافقة للتواصل عبر واتساب وترتيب محاولة توصيل جديدة.
02
افحصوا مخاطر الدفع عند الاستلام
قيّموا الطلبات قبل الشحن حسب الرمز البريدي والدفع وسجل المشتري.
03
اختاروا شركة الشحن حسب الرمز البريدي
راجعوا قواعد مقترحة حسب سجل التوصيل والوزن والتعرفة.
04
دقّقوا فواتير الشحن
قارنوا الأوزان والتعرفة المفوترة بسجلات الشحنات.
05
تابعوا شحنات الشركات
اجمعوا المواعيد والتتبع وإثبات التسليم في عرض واحد.

04 / السياسات

1 تلقائي · 3 بموافقتك · 1 ممنوع

تتبع الشحنات وتقييم المخاطر وإعداد المسوداتتلقائي

متابعة أحداث التوصيل وإعداد مسودات المتابعة والقواعد واعتراضات الفواتير.

التواصل مع المشترين عبر واتساببموافقتك

وافقوا على الرسائل ومحاولات التوصيل الجديدة المقترحة.

تعديل قواعد الشحن أو التحويل إلى الدفع المسبقبموافقتك

وافقوا على قواعد توزيع الشحنات وتغييرات الدفع قبل تطبيقها.

تقديم اعتراضات على فواتير الشحنبموافقتك

راجعوا فروق الوزن والتعرفة قبل تقديم الاعتراض.

إعادة المحاولة دون تأكيد العميلممنوع

تبقى الإجراءات خارج السياسة المحددة ممنوعة لهذا المسار.

05 / الإمكانات

اطلبوا الموافقة للتواصل عبر واتساب وترتيب محاولة توصيل جديدة.

قيّموا الطلبات قبل الشحن حسب الرمز البريدي والدفع وسجل المشتري.

راجعوا قواعد مقترحة حسب سجل التوصيل والوزن والتعرفة.

قارنوا الأوزان والتعرفة المفوترة بسجلات الشحنات.

اجمعوا المواعيد والتتبع وإثبات التسليم في عرض واحد.

06 / الأنظمة

⁦ClickPost⁩

07 / أسئلة

هل يعمل مع شركات الشحن لدينا؟

تعمل ⁦Growlane⁩ مع ⁦ClickPost⁩ وشركات الشحن لديكم. يوجّه سجل التوصيل التوصيات حسب الرمز البريدي.

كيف تُعالج طلبات الدفع عند الاستلام عالية المخاطر؟

تُفحص المخاطر قبل الشحن. يوافق فريقكم على التواصل مع المشتري وأي تحويل من الدفع عند الاستلام إلى الدفع المسبق.

08 / التفاصيل

اعملوا مع ⁦ClickPost⁩ وشركات الشحن لديكم لمعالجة تعثّر التوصيل وتقليل الشحنات العائدة إلى المرسل.